ChatGPT ให้ล็อกแชตด้วย PIN ได้ทุกแพ็กเกจ แต่ลืม PIN แล้วรีเซ็ต แชตที่ล็อกจะถูกลบถาวร

ลองนึกภาพว่าคุณยื่นโทรศัพท์ให้แฟนดูแผนเที่ยวที่ ChatGPT ช่วยจัด แล้วเพิ่งนึกขึ้นได้ว่าในรายการแชตด้านข้าง มีแชตที่คุณกำลังให้ ChatGPT ช่วยเลือกของขวัญวันเกิดให้เขาอยู่ OpenAI บอกว่าสถานการณ์แบบนี้คือเหตุผลที่ ChatGPT มีฟีเจอร์ใหม่ชื่อ "ล็อกแชต" (Locked chats) ซึ่งเริ่มทยอยเปิดตั้งแต่สัปดาห์ที่แล้ว

วิธีใช้ไม่ซับซ้อน กดเมนูสามจุดของแชตที่ไม่อยากให้ใครเห็น เลือก Lock chat แชตนั้นจะหายไปจากประวัติ แชตที่ปักหมุด และผลค้นหา ไปอยู่ในหมวดแยกที่ต้องใส่ PIN 4 หลักก่อนเปิด หรือสแกนหน้าและลายนิ้วมือบนมือถือที่รองรับ ต่างจากแชตชั่วคราวที่ปิดแล้วหายไป แชตที่ล็อกยังกลับมาคุยต่อได้ และใช้ได้ทุกแพ็กเกจ รวมถึงแบบฟรีและ Go

ให้นึกถึงการย้ายไดอารีไปเก็บในลิ้นชักที่มีกุญแจ คนที่มายืมโต๊ะของคุณเปิดอ่านไม่ได้ แต่ต่างกันตรงที่ลิ้นชักนี้ยังตั้งอยู่ในอาคารของ OpenAI เหมือนเดิม OpenAI เขียนชัดว่าการล็อกไม่ใช่การเข้ารหัสแบบที่มีแค่คุณอ่านได้ ไม่เปลี่ยนระยะเวลาที่ OpenAI เก็บแชต และไม่เปลี่ยนการตั้งค่าว่าจะให้ใช้แชตพัฒนาโมเดลหรือไม่ สิ่งที่ ChatGPT จำไว้ก่อนคุณกดล็อกก็ยังอยู่ในความจำปกติ

เรื่องที่ต้องจำให้ขึ้นใจคือ ถ้าลืม PIN แล้วกดรีเซ็ต แชตที่ล็อกไว้ทั้งหมด ไฟล์ และสิ่งที่ ChatGPT จำไว้เฉพาะในหมวดนี้จะถูกลบถาวร ฝ่ายซัพพอร์ตของ OpenAI ก็กู้คืนให้ไม่ได้ ปัญหาคือปุ่มรีเซ็ตอยู่ในหน้าเดียวกับปุ่มเปลี่ยน PIN ซึ่งไม่ลบอะไรเลย ถ้าคุณใส่ PIN ผิดหลายครั้ง ระบบแค่ปิดการเข้าถึงชั่วคราว ให้รอจนครบเวลาแล้วลองใหม่ อย่ากดรีเซ็ตเพราะใจร้อน

ถ้าจะใช้ ให้จด PIN ไว้ที่อื่นนอก ChatGPT ล็อกแชตตั้งแต่ก่อนเริ่มคุยเรื่องส่วนตัว และเข้าไปลบความจำที่ไม่อยากให้ค้างไว้เอง ส่วนเรื่องที่อ่อนไหวมากจริง ๆ แชตชั่วคราวอาจเหมาะกว่า ด้านล่างมีขั้นตอนเปลี่ยนและรีเซ็ต PIN ตามหน้าช่วยเหลือของ OpenAI ตารางว่าล็อกแล้วกันอะไรได้และกันอะไรไม่ได้ และเรื่องที่คนไทยควรรู้

สรุปประเด็นสำคัญ

• ล็อกแชตเพื่อซ่อนจากคนรอบตัว: แชตที่ล็อกจะย้ายไปอยู่ที่ Projects > Locked chats หายจากประวัติ แชตที่ปักหมุด และการค้นหาปกติ เปิดได้ด้วย PIN 4 หลักของบัญชี หรือ Face ID, Touch ID และการปลดล็อกเครื่องบนมือถือที่รองรับ
• ใช้ได้ทุกแพ็กเกจ ยกเว้น ChatGPT for Healthcare: OpenAI เริ่มทยอยเปิดเมื่อ 20 ต.ค. 2026 ให้ Free, Go, Plus, Pro, Business, Enterprise และ Edu บนเว็บ แอป iOS และ Android และแอปเดสก์ท็อปตัวใหม่บน macOS กับ Windows
• ไม่ใช่การเข้ารหัส: ไม่มีการเข้ารหัสแบบ end-to-end ไม่เปลี่ยนระยะเวลาเก็บข้อมูล ไม่เปลี่ยนการตั้งค่าใช้แชตพัฒนาโมเดล และไม่ลบสิ่งที่ ChatGPT จำไว้ก่อนล็อก
• รีเซ็ต PIN = ลบแชตที่ล็อกถาวร: การเปลี่ยน PIN (ต้องจำ PIN เดิมได้) ไม่ลบอะไร แต่การรีเซ็ต PIN ที่ลืมจะลบแชตที่ล็อกทั้งหมดแบบย้อนคืนไม่ได้ และผู้ดูแลระบบขององค์กรก็ช่วยรีเซ็ตหรือปลดล็อกให้ไม่ได้

ลืม PIN ต้องรู้อะไรก่อนกดรีเซ็ต

นี่คือส่วนที่สำคัญที่สุดของข่าวนี้ หน้าช่วยเหลือ "Using locked chats in ChatGPT" ของ OpenAI แยก 2 การกระทำที่อยู่ในเมนูเดียวกันไว้ชัดเจน ได้แก่ การเปลี่ยน PIN กับการรีเซ็ต PIN

การลืม PIN ยังไม่ทำให้อะไรหาย หน้าช่วยเหลือระบุว่าการลืม PIN อย่างเดียวไม่ได้ลบแชตหรือไฟล์ที่ล็อกไว้ สิ่งที่ลบคือการกดรีเซ็ตแล้วยืนยัน ถ้าคุณยังพอนึก PIN ออก หรือยังเปิดหมวดล็อกด้วย Face ID หรือลายนิ้วมือบนมือถือได้ ให้เปิดเข้าไปปลดล็อกแชตที่สำคัญออกมาก่อน (วิธีอยู่ในหัวข้อถัดไป) แล้วค่อยตัดสินใจเรื่องรีเซ็ต

ใส่ผิดหลายครั้ง ระบบแค่พักการเข้าถึง OpenAI เขียนว่าเมื่อใส่ PIN ผิดหลายครั้ง ChatGPT จะปิดการเข้าถึงชั่วคราว ให้รอจนพ้นช่วงเวลานั้นแล้วลองใหม่ หน้าช่วยเหลือไม่ได้บอกว่าต้องรอนานเท่าไร

เปลี่ยน PIN (จำ PIN เดิมได้) แชตไม่หาย

1. ไปที่ Settings > Security and login > Account PIN
2. กด Change บนเว็บหรือแอปเดสก์ท็อป หรือ Change PIN บน iOS และ Android
3. ใส่ PIN เดิม (ต้องใช้ PIN แม้ปกติคุณจะปลดล็อกด้วย Face ID, Touch ID หรือการปลดล็อกเครื่อง)
4. ตั้ง PIN ใหม่ 4 หลัก

รีเซ็ต PIN (ลืม PIN) แชตที่ล็อกถูกลบถาวร

1. ไปที่ Settings > Security and login > Account PIN
2. กด Reset บนเว็บหรือแอปเดสก์ท็อป หรือ Reset PIN บน iOS และ Android
3. ระบบจะขึ้นคำเตือนเรื่องการลบ ปุ่มยืนยันคือ Reset PIN & Delete บนเว็บ แอปเดสก์ท็อป และ Android หรือ Delete all and reset บน iOS ถ้ากดยืนยัน ข้อมูลตามรายการด้านล่างจะถูกลบ

สิ่งที่ถูกลบเมื่อรีเซ็ต ตามถ้อยคำของ OpenAI (แปลโดย ReadEval)

การรีเซ็ต PIN ของบัญชีจะลบแชตที่ล็อกทั้งหมดอย่างถาวร รวมถึงข้อมูลที่ระบบจำไว้เฉพาะในแชตที่ล็อก และไฟล์หรือเนื้อหาอื่นที่ป้องกันด้วย PIN เดิมเท่านั้น การกระทำนี้ย้อนกลับไม่ได้ และฝ่ายซัพพอร์ตของ OpenAI กู้เนื้อหาที่ถูกลบคืนไม่ได้

ถ้าคุณใช้บัญชีของที่ทำงานหรือสถานศึกษา (Business, Enterprise, Edu) ผู้ดูแลระบบก็รีเซ็ต PIN หรือปลดล็อกแชตให้คุณไม่ได้เช่นกัน วิธีป้องกันที่ดีที่สุดคือจด PIN ไว้ในที่ปลอดภัยนอก ChatGPT เช่น โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน

ขั้นตอนข้างบนอ้างจากหน้าช่วยเหลือของ OpenAI ณ วันที่ 26 ต.ค. 2026 และตรงกับที่ DigitBin สรุปไว้ ชื่อปุ่มเป็นภาษาอังกฤษตามหน้าช่วยเหลือ ถ้าตั้งแอปเป็นภาษาไทยอาจเห็นเป็นคำแปล ReadEval ไม่ได้ทดลองกดในบัญชีจริง เพราะการรีเซ็ตคือการลบข้อมูลจริง

วิธีล็อก เปิด และปลดล็อกแชต

ล็อกแชตที่มีอยู่

1. เปิดแชตที่ต้องการ กดเมนู ••• (more options)
2. เลือก Lock chat แล้วยืนยัน
3. ครั้งแรกระบบจะให้ตั้ง PIN 4 หลัก (ใส่ 2 ครั้ง) PIN นี้ใช้ร่วมกันทั้งบัญชี ไม่ใช่แยกรายแชต

ถ้าไม่เห็น Lock chat ในเมนู OpenAI บอกว่าบัญชีของคุณอาจยังไม่ได้รับฟีเจอร์ เพราะยังทยอยเปิดอยู่

เปิดแชตที่ล็อกไว้ หรือเริ่มแชตใหม่แบบล็อกตั้งแต่ต้น

• ไปที่ Projects > Locked chats แล้วใส่ PIN หรือยืนยันตัวตนด้วยเครื่อง
• ถ้าพิมพ์ข้อความแรกในหมวดนี้ แชตจะถูกเก็บเป็นแชตที่ล็อกตั้งแต่ต้น ไม่โผล่ในประวัติหรือการค้นหาปกติเลย
• แชตที่ล็อกไม่ขึ้นในการค้นหาปกติ ต้องเปิดหมวด Locked chats แล้วไล่ดูเอง

ใช้ Face ID หรือลายนิ้วมือแทนการพิมพ์ PIN (ไม่บังคับ)

• iOS: Settings > Security and login > Face ID & Touch ID
• Android: เลือก Use device unlock เพื่อใช้วิธีปลดล็อกเครื่องที่รองรับ
• ต้องตั้งแยกในแต่ละเครื่อง และไม่ได้แทนที่ PIN เพราะการเปลี่ยน PIN ยังต้องใส่ PIN เดิม

เมื่อไรหมวดล็อกจะปิดตัวเอง

• iOS และ Android: ปิดเองเมื่อออกจากแชตที่ล็อกหรือหมวด Locked chats ครบ 1 นาที หรือแอปอยู่เบื้องหลังครบ 1 นาที กด Lock now เพื่อปิดทันที
• เว็บ: ปิดเมื่อกด Lock now รีเฟรชหน้า หรือปิดแท็บ TechRadar เตือนว่าแค่กดไปหน้าอื่นอาจยังไม่พอ และหลังเพิ่งล็อก แชตอาจยังเปิดค้างในแท็บเดิม ส่วนเครื่องอื่นที่เคยเปิดไว้อาจยังแสดงชื่อแชตจนกว่าจะรีเฟรช

ปลดล็อกถาวร (ให้กลับไปเป็นแชตปกติ)

การเปิดดูแชตที่ล็อกเป็นการเข้าถึงชั่วคราวเท่านั้น ถ้าต้องการให้กลับไปเป็นแชตธรรมดา ให้เปิดแชตนั้น กด ••• แล้วเลือก Unlock chat และยืนยัน แชตจะกลับไปอยู่ในประวัติปกติ

ล็อกแล้วกันอะไรได้ และกันอะไรไม่ได้

OpenAI สรุปฟีเจอร์นี้ในโพสต์เปิดตัวว่า "ย้ายแชตออกจากประวัติและการค้นหาปกติไปไว้ในพื้นที่ที่ป้องกันไว้ ซึ่งปลดล็อกได้ด้วย PIN บนเว็บและเดสก์ท็อป หรือ PIN, Face ID, Touch ID หรือการปลดล็อกเครื่องบนมือถือที่รองรับ" (แปลโดย ReadEval) พูดง่าย ๆ คือฟีเจอร์นี้ออกแบบมากันคนที่จับเครื่องของคุณ ไม่ได้เปลี่ยนวิธีที่ OpenAI เก็บและใช้ข้อมูล

ความจำ (Memory) ทำงานอย่างไรกับแชตที่ล็อก

ถ้าคุณเปิดฟีเจอร์ความจำของ ChatGPT ไว้ หมวดแชตที่ล็อกจะมีความจำของตัวเองแยกจากความจำปกติ ตามหน้าช่วยเหลือของ OpenAI และ TechCrunch

• แชตที่ล็อกยังดึงข้อมูลจากความจำปกติมาใช้ได้
• ข้อความใหม่ที่พิมพ์หลังล็อก อาจถูกจำไว้ใช้ในแชตที่ล็อกอื่น แต่ไม่ไหลไปปรับคำตอบในแชตปกติ
• การล็อกไม่ลบสิ่งที่ ChatGPT จำไว้ก่อนหน้านั้น TechRadar จึงแนะนำว่าถ้ารู้ว่าเรื่องไหนอยากเก็บเป็นความลับ ให้ล็อกแชตก่อนเริ่มคุย ไม่ใช่คุยเสร็จแล้วค่อยล็อก
• เมื่อปลดล็อกถาวร สิ่งที่จำไว้ในหมวดล็อกจะไม่ถูกย้ายเข้าความจำปกติเองโดยอัตโนมัติ แต่ตัวแชตที่กลับมาเป็นแชตปกติอาจถูกใช้กับความจำปกติได้ ถ้าการตั้งค่าของคุณและนโยบายขององค์กรเปิดไว้

แชตแบบไหนล็อกไม่ได้ และไฟล์ไปอยู่ไหน

แชตที่ล็อกไม่ได้ ได้แก่ แชตชั่วคราว (Temporary Chat) แชตที่เก็บเข้าคลัง (archived) แชตกลุ่ม แชตที่สร้างจากลิงก์แชร์ แชตที่มีงานตั้งเวลา (scheduled tasks) แชตที่มีบันทึกการประชุม และบทสนทนาใน Codex

ถ้าล็อกแชตที่อยู่ในโปรเจกต์ แชตนั้นจะถูกย้ายออกจากโปรเจกต์ และไม่ได้ใช้คำสั่ง ไฟล์ และความจำของโปรเจกต์นั้นอีก ส่วนไฟล์ที่อัปโหลดหรือสร้างในแชตที่ล็อกจะถูกซ่อนจากคลังไฟล์ (Space) และเปิดได้จากแชตต้นทางเท่านั้น จนกว่าคุณจะปลดล็อกแชตนั้นถาวร

เสียงสนทนา (voice) ใช้ในแชตที่ล็อกได้บนเว็บ iOS และ Android แต่ใช้ในแอปเดสก์ท็อปไม่ได้ ตามที่ DigitBin สรุปจากหน้าช่วยเหลือ

ล็อกแชตกับแชตชั่วคราว ต่างกันอย่างไร

TechRadar สรุปว่าเรื่องที่อ่อนไหวมาก แชตชั่วคราวอาจเหมาะกว่า แม้จะต้องแลกกับการกลับมาอ่านต่อไม่ได้

คนไทยใช้ได้หรือยัง

OpenAI ระบุว่าเปิดให้ทุกแพ็กเกจ รวมถึงแบบฟรีและ Go เท่าที่ ReadEval อ่านหน้าช่วยเหลือ บันทึกประจำรุ่น และรายงานข่าว ไม่พบการจำกัดเฉพาะบางประเทศ แต่ก็ไม่มีแหล่งใดยืนยันรายชื่อประเทศเช่นกัน และฟีเจอร์ยังทยอยเปิด ReadEval จึงยืนยันไม่ได้ว่าบัญชีในไทยทุกบัญชีเห็นเมนูนี้แล้ว วิธีเช็กที่ง่ายที่สุดคือกด ••• ในแชตใดก็ได้ที่ล็อกได้ แล้วดูว่ามี Lock chat หรือไม่

ศูนย์ช่วยเหลือของ OpenAI มีหน้าภาษาไทยหลายหน้า แต่ ReadEval ยังไม่พบหน้าภาษาไทยของบทความเรื่องล็อกแชตโดยเฉพาะ ขั้นตอนในข่าวนี้จึงอ้างจากฉบับภาษาอังกฤษ

แหล่งข่าวเขียนต่างกันตรงไหน

• ล็อกแล้วไปอยู่ที่ไหน: TechCrunch เรียกว่า "หมวด Locked Chats" แยกจากประวัติ ส่วน TechRadar เขียนว่า ChatGPT "สร้างโปรเจกต์ใหม่" สำหรับแชตที่ล็อก หน้าช่วยเหลือของ OpenAI ใช้คำว่าพื้นที่ Locked chats ใต้เมนู Projects ข่าวนี้ใช้ตามหน้าช่วยเหลือ
• รายการแชตที่ล็อกไม่ได้: TechCrunch ระบุ 6 ประเภท (แชตชั่วคราว แชตที่เก็บเข้าคลัง แชตกลุ่ม แชตจากลิงก์แชร์ แชตที่มีงานตั้งเวลา และแชตที่มีบันทึกการประชุม) MIXED และ DigitBin เพิ่มบทสนทนาใน Codex และบทสนทนาแบบ local ในโหมด Work ซึ่งตรงกับที่หน้าช่วยเหลือระบุเรื่อง Codex
• ขั้นตอนรีเซ็ต: TechCrunch และ TechRadar บอกเพียงว่ารีเซ็ตแล้วแชตถูกลบ MIXED บอกว่าซัพพอร์ตกู้ไม่ได้แต่ไม่ได้ให้ขั้นตอน ชื่อปุ่มยืนยันที่ต่างกันระหว่าง iOS กับแพลตฟอร์มอื่นมาจากหน้าช่วยเหลือของ OpenAI และ DigitBin ซึ่งตรงกัน
• ระยะเวลาที่ถูกปิดเมื่อใส่ PIN ผิด: ไม่มีแหล่งใดระบุ หน้าช่วยเหลือบอกเพียงว่าให้รอจนพ้นช่วงเวลาที่กำหนด

ที่มาของฟีเจอร์

ฟีเจอร์นี้ไม่ได้มาแบบไม่มีสัญญาณล่วงหน้า เมื่อ 21 ส.ค. 2026 Android Authority แกะโค้ดแอป ChatGPT บน Android เวอร์ชัน 1.2026.230 แล้วพบข้อความที่บ่งว่า OpenAI กำลังทำระบบล็อกแชต ก่อนที่ OpenAI จะประกาศจริงในบันทึกประจำรุ่นวันที่ 20 ต.ค. 2026 บันทึกฉบับของ Business ระบุว่าสมาชิกล็อกแชตได้โดยนโยบายและการตั้งค่าการเก็บข้อมูลของ workspace ไม่เปลี่ยน ส่วนฉบับของ Enterprise และ Edu ย้ำว่าแชตที่ล็อกยังอยู่ในบันทึกของ Compliance Platform